Facebook-markkinoinnin perusta - inhimilliset heikkoudet
Perjantaina 21. marraskuuta 2008Kaikki tuotteet perustuvat johonkin inhimilliseen heikkouteen. Tuotteet ovat lääkkeitä näihin tarpeisiin. Facebookista on tullut niin suosittu lähinnä siksi, että se on lääke hyvin moniin inhimillisiin heikkouksiin.
Facebookissa on helppo luoda unelmakuva itsestään. Kuva, jota halutaan vaalia, kehittää ja jakaa muille. Facebookissa kukin kertoo enimmäkseen niistä puolista, joita haluaa näyttää, vaikka olisi paljon muutakin.
Inhimilliset heikkoudet
Facebook on siis lääke esimerkiksi inhimilliseen tarpeeseen profiloida itseään ja kertoa tekemisistään muille. Käyttäjien tarve kertoa omista arvoistaan ja asenteista voidaan tyydyttää esimerkiksi ryhmillä ja sovelluksilla, jotka viestivät käyttäjän persoonasta. Tämän vuoksi erilaiset persoonallisuustestit ovat esimerkiksi suosittuja.
Nykyään on trendikästä olla suosittu ja kuuluisa. Facebookissa käyttäjien julkisuudenhalua tyydytetään monin keinoin. Mitä enemmän ystäviä käyttäjällä on, sitä suositumpi ja parempi ihminen hän on. Tähän samaan tarpeeseen vastaa Facebookin tilateksti, jossa käyttäjä voi kertoa muille mitä hän tekee.
Tilatekstin avulla henkilö voi myös helposti päteä, joka on yksi inhimillisistä heikkouksista, jotka johtavata Facebookin käyttöön. Henkilökohtainen kuvagalleria auttaa myös julkisuudenhalun tyydyttämisessä.
Facebookin sovellukset ovat oiva lääke ihmisen tarpeeseen viihtyä ja pelata. Sovellusten äärellä kuluu tovi jos toinenkin, ja samalla tietysti hyvin suunnitellut markkinointiviestit jäävät muistiin.
Tarpeeseen kiinnittyä toisiin ihmisiin vastataan Facebookin ydinominaisuudella - ystävillä. Sama ominaisuus tukee toki toista hyvin perustavaa ihmisen heikkoutta, eli tarvetta pariutua. Erilaisia treffisovelluksia on Facebookissa jo satoja, mutta ydinominaisuuksillakin pärjää jo aivan mainiosti.
Uteliaiden ystävien ei tarvitse enää vaivalloisesti juoruta, koska Facebook hoitaa sen heidän puolestaan. Lajitovereiden uteliaisuuteen ja tirkistelynhaluun Facebook on erittäin kätevä työkalu. Tämä jo yksinään riittää syyksi liittyä palveluun, ja liittyessään henkilö tietysti luo palvelusta muille käyttäjille entistä mielenkiintoisemman.
Heikkoudet kampanjoiden perustana
Koska Facebook keskittyy lähinnä ihmisten väliseen vuorovaikutukseen ja profilointiin, on hyvä tehdä markkinointikampanjoista sellaisia, että ihmiset saavat tyydytettyä niitä samoja tarpeita, joiden vuoksi he ovat Facebookissa alunperinkin.
Pelit vastaavat hyvin viihtymisen tarpeeseen ja “Mikä automerkki olet” -tyyppiset kyselyt taas ihmisen profiloinnin tarpeeseen. Jokainen tuote perustuu pohjimmiltaan johonkin inhimilliseen tarpeeseen, ja siihen samaan tarpeeseen täytyy Facebook-markkinointiviestinkin tarjota helpotusta.
Sosiaaliset mediat ovat omiaan nerokkaille sissimarkkinointikampanjoille, koska jokainen henkilö voi levittää markkinointiviestiä ystävilleen, mikäli kokee sen viihdyttäväksi ja jakamisen arvoiseksi. Facebook on oiva alusta viraalimarkkinoinnille. Kampanjaa ei tietenkään kannata rajoittaa pelkästään Facebookiin, koska viraalimarkkinoinnin sanansaattajia on myös muissa palveluissa, kuten YouTubessa ja Twitterissä.
Aktiivisimmat ja verkostoituneimmat Facebook-ystäväsi ovat todennäköisimpiä viraalimarkkinoinnin linkin levittäjiä. Arvokasta statistiikkaa aktiivisimmista ystävistäsi tarjoaa esimerkiksi Friend Statistics -sovellus, joka kertoo mm. ketkä ystävistäsi ovat aktiivisimpia Facebookin käyttäjiä. Tämä tieto on saatavilla myös sinusta itsestäsi.
Facebookin suosituimmat sovellukset sen sijaan selviää Appsaholic-ohjelmalla. Näistä ohjelmista sopii ottaa mallia omia sosiaalisen median kampanjoita suunnitellessa.