Arkisto: Tuotteistaminen

Olen jo pitkään määrätietoisesti rakentanut liiketoimintaverkostoani. Järjestämällä Mediatuottajien verkostokohtaamista olen samalla tutustunut yli 80 mediayrittäjään vuoden 2008 aikana.

Verkostoituminen on mahdollistanut aivan uudenlaisia liiketoimintamalleja. Esimerkiksi eVideo-yritysvideopalvelun kehittäminen ei olisi aikaisemmin ollut mahdollista, mutta löydettyäni mahtavia yhteistyökumppaneita, pystyimme yhdessä rakentamaan toimivan tuotteen.

Apua 5 minuutissa

Siirtäessämme Neturan palvelinta muutamia viikkoja sitten, törmäsimme muutamaan ongelmaan, joita emme osanneet ennalta aavistaa. Tarvitsimme ulkopuolisen ammattilaisen apua, koska Neturan palvelinvastaava, Lauri Laine, ei päässyt niin pikaisesti apuun kuin olisimme tarvinneet. Lähetin keräämälleni mediatuottajien sähköpostilistalle avunpyynnön. Viiden minuutin päästä puhelin soi - minulle soitti henkilö, jota en ollut tavannut aikaisemmin. Hän oli kuullut avunpyynnöstäni ystävältään. Samalla aikaa kun juttelin tämän henkilön kanssa puhelimessa, minulle soitettiin kahdesta muustakin numerosta. Yhteensä 10 minuutin aikana olin löytänyt jo kolme korjaajaa ongelmalle. Saimmekin ongelman korjattua saman päivän aikana, nopeammin kuin odottamalla omaa, tilapäisesti estynyttä vastuuhenkilöämme.

Verkoston rakentamisen ajatusmalli

1. Älä mieti alasi yrittäjiä kilpailijoina vaan kollegoina. Olette yhdessä paljon enemmän kuin erikseen. Liiketoimintaideat ansaitsevat tulla toteutetuiksi, ja niitä sinulla varmasti on enemmänkin kuin yksi. Prosenttiosuutesi saattaa olla pienempi, mutta jakamalla sen muiden kanssa on todennäköisempää, että ylipäänsä 1) saat ideasi toteutettua, 2) siitä tulee nopeammin valmis ja 3) siitä tulee laadullisesti parempi.
2. Varaa aikaa verkostoitumiselle. Mieti missä kaikkialla voit tavata alasi asiantuntijoita - milloin on seuraavat messut, missä on paikallinen yrityspuisto, millä hakusanoilla löydän nämä yritykset.
3. Verkostoidu kaikkialla. Missä ikinä menetkin, ympärilläsi on ihmisiä, jotka voivat auttaa sinua tavoitteissasi. Jakamalla osan menestyksestäsi heidän kanssaan saat heidän apunsa käyttöön.
4. Vieraile sellaisissa yrityksissä, joiden uskot olevan jollakin tavalla liitoksissa yritystoimintaasi. Tähän ei tarvita muuta motiivia kuin kiinnostus yritykseen. Kokemukseni mukaan ihmiset pitävät yllättävistä vierailijoista. Toki voit sopia ajan etukäteenkin. Tsekkaa mobiililaitteellasi yrityksen nettisivut ennen vierailuasi.
5. Kun tapaat uuden henkilön, paina hänen nimensä mieleesi. Harjoittele sitä mielessäsi muutaman kerran niin, että todella muistat kenestä oli kyse. Pyydä myös käyntikortti muistisi tueksi ja muiden yhteystietojen vuoksi. Lisää tapaamasi henkilö ystäväksesi joko Facebookissa, LinkedInissä tai molemmissa. Tallenna yhteystiedot myös kännykkääsi.
6. Oli liikeideasi millainen tahansa, toiset yrittäjät voivat auttaa sinua sen toteuttamisessa. Mieti mitä apua tarvitset ja soita sille henkilölle, joka saattaisi voida auttaa sinua. Ihmiset antavat mielellään neuvoja, vaikkeivat osallistuisikaan tekemisiisi mitenkään muuten. Myös asiakkaasi ja ovat hyviä neuvonantajia.
7. Kun aloitat yhteistyön, tee siitä virallinen sopimus. Solmi vain sellaisia sopimuksia, jotka ovat molempia osapuolia hyödyttäviä, ja joissa turvataan oikeutesi.

Menestyneimmät yrittäjät ovat saavuttaneet unelmiaan lähinnä omien verkostojensa avulla. Maailmaa ei valloiteta yksin.

Verkostoitumisfilosofiasta on vielä paljon kerrottavaa, mutta jätän lukijoilleni aiheen palata blogiin ja päästän itseni tekemään vaihteeksi oikeita töitä.

Apple on siitä erikoinen tietokone- ja ohjelmistovalmistaja, että se on ennen kaikkea design-yritys. Se suunnittelee tulevaisuuden elämäntyyliä ja hankkii siihen tarvittavat palaset alihankkijoilta.

(more…)

Neturan koulutus- ja konsultointipalvelut on päivitetty. Valikoimissa on nykyään perinteisten julkaisujärjestelmäkoulutusten, internet-markkinointikoulutusten ja design-ohjelmien käyttökoulutuksen lisäksi myös Googlen internet-sovellusten (Google Docs, Google Analytics ja Google Calendar) koulutusta ja konsultointia.

Googlen ohjelmien käyttö, vaikka ne loistavia ohjelmia ovatkin, antaa Googlelle erittäin käyttökelpoista tietoa käyttäjien liikkeista ja haluista. Saamallaan tiedolla Google voi kehittää juuri sellaisia palveluita kuin ihmiset tarvitsevat. Yhdelläkään muulla yrityksellä ei tällä hetkellä ole yhtä kattavaa tietoa kaikkien maailman asiakkaiden haluista.

On siis syytä muistaa käyttää välillä myös Googlen kilpaililjoiden tuotteita, kuten esimerkiksi Google Docsin kanssa kilpailevaa Editgridiä, joka on todennäköisesti tämän hetken online-taulukkolaskentatyökaluista kaikista kehittynein. Erittäin hyvä (maksullinen) vaihtoehto Google Docsille on myös Backpack. Tiedonhakuun on syytä välillä käyttää esimerkiksi Yahoo! -hakupalvelua, joka on ominaisuuksiltaan paljon Googlen hakua kehittyneempi.

Kun segmentoit, eli määrität kohderyhmäsi tarkasti, on siitä monenlaista hyötyä. Esittelen tässä artikkelissa kahdeksan syytä segmentoida tuotteidesi segmentointiin.

Määrittelemällä kohderyhmäsi (segmenttisi) tarkasti…

1. Tuotteestasi tulee vastustamaton ja korvaamattoman arvokas
   Kun tunnet kohderyhmäsi mahdollisimman hyvin, tiedät mitä asiakkaasi todella tarvitsevat. Tällöin voit luoda tuotteen, joka on heille vastustamaton ja korvaamaton.
2. Pelaat omalla kentälläsi
   Hyvä segmentti on sellainen, jossa ei ole juuri kilpailua. Valitsemalla kohderyhmän, jonka tarpeita ei vielä tyydytetä lainkaan tai tarpeeksi hyvin, voit myydä niin paljon kuin vain ehdit.
3. Tuotteesi muistetaan
   Tuotteesi tunnuspiirteet määrittyvät sen kohderyhmän perusteella. Jos päätät esimerkiksi perustaa pizzerian ainoastaan vegetaristeille, on todennäköisempää, että kaikki samaan kohderyhmään kuuluvat ovat tyytyväisempiä ja levittävät sanomaasi. Ratkaisemalla jonkin täsmällisen ongelman, asiakkaasi ovat innokkaita jakamaan elämyksensä.
4. Kilpailet hyödyllä, et hinnalla
   Mikäli yritys on erikoistunut palvelemaan juuri tiettyä segmenttiä, sen ei tarvitse kilpailla hinnalla. Koska muita yhtä sopivia ehdokkaita ei ole, valitsee asiakas luonnollisemmin sen tarjoajan, joka parhaiten hänen tarpeensa täyttää. Jazz-muusikko ei todennäköisesti hevimetallikaupassa viihdy, vaikka siellä musiikkia myydäänkin.
5. Sinulta ostetaan uudelleen, koska olet alasi asiantuntija
   Tarkasti määritellyn segmentin asiakkaille on hyvä tarjota lisäpalveluita onnistuneen kaupan jälkeen. Kanta-asiakkaita on helpompi palvella, kun se jatkuvasti saavat juuri heidän tarpeisiinsa sopivaa palvelua. Uskalla erikoistua.
6. Myyt ja markkinoit tehokkaasti
   Kun tunnet asiakkaidesi liikkeet tarkasti, tiedät mihin sinun tulee markkinointisi kohdistaa. Esimerkiksi lentokentälle saapuessaan ihmiset haluavat yleensä jatkaa matkaa joko bussilla tai taksilla. Näiden yritysten on siis hyvä mainostaa vaikkapa lentokentällä jaettavissa ilmaisissa kartoissa. Kohderyhmän tuntemisen lisäksi on siis hyvä tuntea myös miksi, milloin ja missä tarve tulee ja myydä siellä.
7. Ostaminen on asiakkaillesi helppoa
   Tuote myy itse itsensä, mikäli asiakas tunnistaa heti sen täyttävän tarpeensa. Hinta ei ole esteenä, kun tuotetta todella tarvitaan.
8. Tuotteesi on laadukas
   Vuosien kokemus tietyn segmentin palvelemisesta auttaa sinua ennustamaan mitä asiakkaasi seuraavaksi tarvitsevat. Voit kehittää tuotettasi yhä paremmin kohderyhmääsi palvelevaksi, kun valitset tietyn segmentin. Uskalla keskittyä.

Esimerkkinä tarkasta segmentoinnista toimii eVideo-palvelu, joka on erikoistunut palvelemaan juuri teollisuuden tuotantoyritysten esittelyvideoiden tuotantoon. Segmentin rajaamisesa on hyötyä myynnissä, tuotekehittelyssä, yhteistyökumppaneiden hankinnassa, brändin rakentamisessa ja hinnoittelussa.

Kun segmentoit oikein, asiakkaasi voi olla näinkin iloinen saadessaan tuotteesi:

Lemonline ja Netura avasivat yhteisen esittelyvideon tuotantopalvelunsa sivuston osoitteessa www.evideo.fi. Tuote on kehitetty ja toteutettu verkostoyhteistyönä.

(more…)

Kolmannen kerran järjestetty Mediatuottajien verkostotapahtuma keräsi 26 alan osaajaa Jyväskylän Crazy Towniin. Tapahtumassa käsiteltiin verkoston tähänastisia saavutuksia ja sen jäsenten toiveita verkoston jatkotoiminnalle.

Media Bend

Mediatuottajien verkostolle annettiin nimi Media Bend. Media Bendistä ei tule varsinaista kattobrändiä, vaan pikemminkin “leima”, jota jokainen verkoston jäsen saa käyttää. Yhteinen yritys koettiin enemmän rasitteena kuin liiketoiminnan lisääjänä. Verkostomaisesti toimivat yritykset voivat tuotteistaa pienissä ryhmissä hyvin keskittyneitä tuotteita, joita jokainen verkoston yritys voi myydä omalla nimellään, edustaen yhdessä luotua tuotebrändiä.

(more…)

Yrityksen tulisi tehdä tarjoomastaan selkeitä moduleita (paketteja), jotta niitä voidaan yhdistää uudenlaisiksi palvelukokonaisuuksiksi.

(more…)